We have some exciting updates in this release including improvements to voice selection, UX improvements, and more.

🌟 Voice Selection

When creating a scenario, it's now possible to choose from different voice options. It was already possible to define personas for scenarios, but this new functionality will help bring scenarios to life as different voices with various accents and tones can be matched with personas for added realism and variety.

If Voice Session is selected on the scenario advanced settings page, you'll now see a dropdown with a list of possible voices that can be selected for the scenario, and a button to preview the voice.

Other Updates

• Improved Navigation: We've updated the scenario pagination text to make browsing through scenarios more intuitive.
  Visual Enhancements: Scenario tiles now have a consistent height and improved title visibility for better readability.
• Standard Skills: We've created a set of standard skills that are added with the creation of every new organization to give teams a solid basis to get started on.
• Agent Trainer Interface: We've added Fuel CX branding to the Agent Trainer header for a more cohesive look.
• User Roles: There's a new option to manage Agent Trainer users and roles in Fuel iX settings
• Performance Upgrades: Various behind-the-scenes updates have been implemented to enhance the platform's speed and reliability.

Relâche Agent Trainer : 2.1.6

Nous avons quelques mises à jour intéressantes dans cette version, notamment des améliorations de la sélection vocale, des améliorations de l'expérience utilisateur et bien plus encore.

🌟 Améliorations de la voix

Dans cette mise à jour, nous allons publier une nouvelle fonction passionnante pour la voix ainsi que d’autres mises à jour intéressantes.

Voix Sélection
Lors de la création d’un scénario, il est désormais possible de choisir parmi différentes options vocales. Il était déjà possible de définir des personas pour les scénarios, mais cette nouvelle fonctionnalité aidera à donner vie aux scénarios, car différentes voix avec différents accents et tons peuvent être associées à des personnages pour plus de réalisme et de variété.

Si Session voix est sélectionnée sur la page de paramètres avancés du scénario, vous verrez maintenant une liste déroulante avec une liste des voix possibles qui peuvent être sélectionnées pour le scénario et un bouton pour prévisualiser la voix.

Autres mises à jour

• Navigation améliorée : nous avons mis à jour le texte de pagination des scénarios pour rendre la navigation dans les scénarios plus intuitive.
  Améliorations visuelles : les tuiles de scénario ont maintenant une hauteur cohérente et une visibilité du titre améliorée pour une meilleure lisibilité.
• Compétences standards : Nous avons créé un ensemble de compétences standard qui sont ajoutées à la création de chaque nouvelle organisation pour donner aux équipes une base solide pour démarrer.
• Interface du formateur d'agent : nous avons ajouté la marque Fuel CX à l'en-tête du formateur d'agent pour un aspect plus cohérent.
• Rôles utilisateur : Il existe une nouvelle option pour gérer les utilisateurs et les rôles d'Agent Trainer dans les paramètres Fuel iX
• Mises à niveau des performances : diverses mises à jour en coulisses ont été mises en œuvre pour améliorer la vitesse et la fiabilité de la plateforme.